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Technisches Service Center Tuttlingen

Wir über uns

Der Technische Service in Tuttlingen besteht schon seit über 25 Jahren. In dieser Zeit wurden die Dienstleistungsangebote und die Servicemengen kontinuierlich ausgebaut. Inzwischen werden am Standort in Tuttlingen über 20.000 Service Tätigkeiten an Smith+Nephew Produkten von unseren über 30 Mitarbeitern durchgeführt.

Geschichte

In den 1990er Jahren startete der Technische Service am Standort in Tuttlingen. Aufgrund der steigenden Mengen an endoskopischen Produkten der Firma Smith & Nephew im deutschen Markt wurde ein technischer Service für diese Geräte im Produktionsgebäude in Tuttlingen aufgebaut.

2003-2006 wurde sukzessiv der Technische Service für die endoskopischen Produkte auf Kontinental-Europa ausgedehnt.

2008 konnte der Technische Service in England mit dem Technischen Service für Europa am Standort Tuttlingen konsolidiert werden.

2010 startete in Tuttlingen der Technische Service für die Geräte des Bereiches Woundmanagement (NPWT - Negative Pressure Wound Therapy) für alle Länder außerhalb des amerikanischen Kontinents.

2015 wurde der Technische Service aus der Akquisition der Firma ARTHROCARE von Belgien nach Tuttlingen transferiert.

Technischer Service

Im technischen Team arbeiten für Sie qualifizierte Chirurgie-Mechaniker, Mechatroniker, Elektroniker und Elektrotechniker. Sie führen ausschließlich Reparaturen an Ihren Smith & Nephew Produkten durch. Diese werden nach den Original-Herstellungsprozessen und ausschließlich mit Original-Ersatzteilen gewartet und repariert. Hierdurch wird sichergestellt, dass die an Sie retournierten Produkte in vollem Umfang den Vorgaben des Medizinproduktegesetzes und den aktuellen, technischen Normen entsprechen.

Der Customer Service, die Materialwirtschaft, das Qualitätsmanagement und die Mitarbeiter in der Logistik unterstützen die Prozesse unserer Serviceaufträge aus über 40 Ländern.

Die Leistungen  im Bereich Qualität und Servicegeschwindigkeit werden kontinuierlich überprüft um Ihre Kundenbedürfnisse bestmöglich zu erfüllen.

Video Technischer Service

Qualität

Die Qualität der durchgeführten Arbeiten innerhalb der Dienstleistungs-erbringung erfolgt unter kontrollierten Bedingungen. Der Technische Service in Tuttlingen ist in das globale Qualitätsmanagement der Firma Smith & Nephew eingebunden. Das Qualitätsmanagementsystem ist nach ISO 13485 zertifiziert. Das Handbuch und das Risikomanagement sind speziell auf die Dienstleistungsbedürfnisse im Technischen Service zugeschnitten. 

Kontakt / Anfahrt

Technische Service Anfragen: 

Smith & Nephew GmbH 
Friesenweg 4 | Haus 21
22763 Hamburg

T +49 (0) 40 87 97 44 0
F +49 (0) 40 87 97 44 375 
E-Mail: info@smith-nephew.com

 

Bewerber:

Smith & Nephew GmbH
Technical Service Center Europe
Gänsäcker 27
DE-78532 Tuttlingen

Tel: +49-7462-208-316
E-Mail: sne.service.europe@smith-nephew.com

 

Anfahrt: